欧宝体育,欧宝体育app,欧宝娱乐,欧宝体育官网,足球投注平台,电竞下注,注册送彩金,欧宝足球下注,欧宝篮球盘口,欧宝电竞投注,体育投注平台相信大多数人把钱存到银行是为了安全,是为了方便取款,而不是为了那点可怜巴巴的利息。但有时候,谁也想不到,把钱存在银行却给自己带来了烦恼与困扰。
5月14日,有网友发视频称,自己的姑妈在农行有5万元定期存款,因为病重无法亲自去取钱治病,只能委托女儿持证前去取款。可是,银行却要求必须“本人亲自来办理”,家人无奈,只得将病重的老人抬到银行网点。没想到,在办理业务的过程中,老人去世了。
经法警确认,老人系因为突发疾病死亡。目前,老人的遗体已被送到当地殡仪馆,但家属没有选择尸检。
这件事情曝光网络后,引起了很大的争议,可以说在网络上也引起了舆论的公愤,指责批评银行死守规矩,缺乏人情味,故意刁难客户的评论留言,满屏都是。
大家为何愤怒?其实是在为老人亲属发声,也是在为自己发声,毕竟每个人都需要跟银行打交道,如果遇到这种不合情不合理的事情,大家都选择沉默,他日也有可能会轮到自己。
可是,事实的真相又是怎么回事呢?这家银行的所作为真的有如老人亲属所说的那样可恶,真的要求病重老人亲自来取款吗?
5月15日,事发银行湖南株洲市中国农业银行株洲田心支行回应了此事。对于亲属的说法,农行株洲分行负责人在接受记者采访时表示,“并没有要求病危人员来网点”。
当时的情况是,这位62岁的老人彭女士的大女儿陈某,拿着相关证件到农行取款,连续三次输入密码错误。之后,陈某表示会带母亲本人来网点办理业务,但她并没有跟银行工作人员说清楚其母亲的病情。
一方说株洲农行要求病重老人亲自到网点办理取款业务,另一方说并没有要求病危人员来网点。可见,银行的回应与亲属的说法有很大的出入。
按照银行方面的回应,大概意思就是,“我们并没有要求老人亲自来网点取款,是家属自己要弄过来的。而且家属输错3次密码后,没有主动跟工作人员介绍老人的病情,如果说清楚老人的特殊情况,我们银行是会提供上门服务的。”
但是,有人认为,银行方面的说法不可信,分明是在推卸责任。试想,如果银行没有要求本人亲自来网点,家属会主动把一个病重的老人弄到银行来吗?不会吧?
正所谓公说公有理,婆说婆有理。既然现在这件事情闹得这么大了,为了让公众信服,很简单,银行方面不如把监控视频放出来,谁对谁错,谁说的是实话,不就一目了然,一清二楚了吗?
据悉,目前当地警方已介入调查,中国农业银行株洲分行也成立了专项工作组配合公安机关的调查。而对于老人的离世,株洲分行方面表示深感遗憾,理解家属的悲痛,向逝者致以沉痛的哀悼,并将协助家属做好善后事宜。
希望这件事能够尽快得到妥善处理,让老人的灵魂早日安息;也希望银行方面能够不断优化服务,急客户所急,解客户所需,不断提高客户的体验。
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